外勤人员管理难、总部与门店沟通效率待提升、流程审批速度不给力、旧系统响应慢,不兼容新技术,流程亟需支撑线上、线下协作,更要支撑智慧门店有效落地、支撑全数字化渠道……这都是快时尚行业CIO要考虑并解决的问题。
自1998年创办以来,卓诗尼控股已发展成为一家多品类多品牌的时尚集团,公司主导产品为女鞋,兼职箱包、童鞋、配饰等。
卓诗尼控股奉行产品是企业的第一战略,坚持以市场需求驱动,追求快速卓越的商品力和最佳的用户体验。在消费升级的时代背景下,如何满足日趋多样化、个性化的消费者的需求,卓诗尼控股创新“S2b2c”商业模式,进一步“塑平台、重协同”,升级协同办公平台,提速企业运营。
外勤人员管理难、总部与门店沟通效率不高、流程审批速度不给力、旧系统不支撑新技术带来新瓶颈、流程如何支撑线上、线下的协作、支撑智慧门店更好落地、支撑全数字化渠道,都成为新平台需要解决的痛点。
卓诗尼控股携手蓝凌,通过升级原OA系统,集成钉钉及多元化业务系统,统一组织、统一流程、统一协同,打造了集“组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线“于一体的新智慧办公平台,让企业沟通与协作更敏捷,赋能企业运营高效,创新发展。
人、货、店O2O协同,流程赋能新零售
经过多年发展,卓诗尼在国内拥有直营分公司15家,代理分公司16家,专卖店、商场专厅等3000多家。市场布局涵盖全国主流商圈、商场、步行街以及主流电子商务平台。新平台,通过统一组织、统一流程,推进人、货、店等线上线下协作,赋能公司新零售变革。
统一组织,多功能集中授权:从公司总部到下属机构,包括行政、IT、财务等职能部门,到各直营、加盟、联营店面,通过后台统一管理,功能授权、用户登陆、邮箱配置等。
统一流程,赋能多业务协作:基于流程引擎灵活配置各业务、事业部工作流程;包括人事行政、财务、法务、供应链、资产等领域;结合流程效率统计分析,确保公司流程高效推进,支撑一体化管控。
O2O协同,提效新零售业务:通过落地新零售事业部诸多流程,让价格调整审批更灵活、让线上开店流程更快、让线下渠道管理更科学、让货品的配置更灵活……达成线上、线下的多流程高效协同。
钉钉+OA,考勤轻松、人事更省力
之前各分公司人员都是考勤机签到、电话签到或纸质签到模式,无法判断店员是否有迟到早退现象,只能让督导通过电话抽查或到店抽查模式,浪费人力和财力,非常不方便。现在只要店铺设置好排班,店员通过钉钉打卡,请假、调休和签到一目了然,透明又公平。
市场部的员工,经常全国各地出差,过去需要出差申请、回来后考勤员手工统计,诸多麻烦;现在异地通过钉钉外勤打卡,不仅规范,体验也很好。
即使遇到出差忘打卡等情况,考勤专员也不用挨个通知员工,一个DING让所有相关人员收到通知进行处理,考勤异常快速解决,不影响工资统计……
多维文化构建,支撑发展队形不变
公司发展快,文化构建如何跟上;制度如何固化、传播、讨论;企业新闻、公告公示如何通达,知识、经验等如何分享,都需IT系统进行支撑,从而确保上下一致,同步健康发展。
规范制度,支撑企业合规运营:通过该模块,包括管控审计、经营运营、财务管理、人力资源、信息管理、法律法规及多家下属分公司、代理公司的多类制度文件,得以实现从起草、审批、校对到发布、完善、新版本的全生命周期有序管理;帮助企业各角色员工熟悉制度,打造合规办事文化。
新闻管理,传播企业发展动态:快速发起公司各类新闻流程,全方位传达集团动态;员工可多端查阅,点击进入具体“新闻”,也可对当前新闻进行点评,参与传播公司头条、分享公司发展成果。
论坛管理,打造员工交流平台:提供一个平台让卓诗尼员工相互交流,员工可以发起某一话题,也可参与某一话题的讨论。包括业务心得、工作分享、IT讨教……营造集思广益,众智分享的气氛。
通过蓝凌OA+钉钉,卓诗尼构建了全新一体化智慧办公平台,实现了多方面的价值。
1、构建了统一的流程服务平台,满足了企业新零售转型,精细化、规范化管理需求;
2、集中企业多类信息管理,让新闻、制度、知识等高度分享,推动良好的企业文化构建;
3、统一移动办公,实现即时沟通与OA应用的融合,审批速度及办事效率大幅提升。
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