为美好而来丨服务源于真情 回报源于满意 创造美好生活

物业行业是一个充满生机和活力的行业，是未来工作与家居服务的朝阳行业，随着房地产的高端化与个性化，随着社会经济建设的发展与人民生活水平逐渐提高，给物业行业带来了更多的机遇与挑战。怎样将物业服务做好，需要物业中最具协调功能的部门奉献出自己的力量。

物业服务对象是业主，业主的满意度，是衡量物业管理服务的标准。因此，一切服务工作都应围绕这个核心。服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度、影响企业的经济效益、企业的声誉，这就是服务在我们物业公司管理中的重要性所在。物业管理是一项非常烦琐的工作，直接影响着物业管理工作服务的质量。所以，应在服务方面狠下一番功夫。

1、安全
安全一直是备受广大业主关心的问题，负责和无漏洞的物管才能够保障社区内部的和谐以及居民的人身和财物安全。
2、专业
专业度欠缺一直是不少社区物管受居民诟病的主要问题，也正是因为不专业，才造成了很多本可避免的业主与物管纠纷。
3、贴心
物管既是一份工作、一种职业，同时也是一个与人打交道的过程。在与各种设备设施相处之外，物管还要承担起与业主沟通交流的重要职责。

好的物业应该满足以下几点：让你在小区中住的舒心，物业对小区的绿化，公共卫生进行定期维护保洁，不用担心小楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪。让你在小区中住的安心，物业对小区的外来人员进行例行询查登记，对车场车辆进出进行指挥，让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园，车辆进出要前后左右看个几十遍。让你在小区中住的放心，物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日，各个小区主管道畅通顺畅，有堵时也有专人清理。不用担心地上到处污水横流。

物业客户服务中心是整个物业的形象展示的部门，代表着整个物业公司在业主心目中的位置，客服中心的人员更是体现客户服务中心工作能力的第一关，客服中心人员更要用专业的工作能力、耐心细致的服务礼节、体贴入微的服务用语、积极乐观的正能量沟通各部门、协调物业与业主之间的关系。

用最真诚的心，换取业主的放心；用充满爱意的心，换取业主的开心；用最有耐力的心，换取业主的舒心。用自律、无私、奉献的精神为业主创造舒心、开心、放心的居家环境，这是物业人的目标，也是物业人的职责。

孔雀城·新京学府幸福物业，拥有国家一级物业资质，凭借规范化管理和专业化服务，先后荣获“全国物业管理示范住宅小区”等30余项荣誉称号。采用的多种安防技术，均用于国家级重点博物馆安防系统中，安全系数较高，让您购房没有后顾之忧！用心为您制造美好生活！