交通枢纽型特色酒店迎来新机遇

　　■本报记者付连英

　　继去年9月春秋集团与首旅如家酒店集团达成战略合作、宣布共创合资公司后，双方携手打造的交通枢纽型特色酒店新品牌嘉虹酒店日前正式亮相。这也是春秋集团与首旅如家达成战略合作以来的首个落地项目。

　　记者获悉，嘉虹酒店首家门店位于上海虹桥机场枢纽核心地段，由原址上的经济型酒店升级改造而成。依托邻近交通枢纽的属性特色，全新的嘉虹品牌着重融入主题的设计与体验，并提供与机场出行配套的便利服务，致力于满足广大商旅用户及航空机组人员的多样化需求。

　　在位置的便利性外赋予更多价值点

　　在消费升级的趋势下，用户多元化的旅游出行需求全面开花，越来越多的细分市场随之崛起，机场-高铁等交通枢纽商圈的住宿消费机会便是其中之一。有数据表明，中国正在成为全球交通枢纽酒店投资和发展的最大市场之一。

　　交通枢纽周边因人流聚集而产生集聚效应，具有天然的增长基因。但实际上，国内交通枢纽往往缺乏配套的连锁化中高端酒店品牌。以往此类酒店的核心吸引力在于其便利的地理位置，虽然整体数量并不少，但实际服务质量却相对较低。作为交通枢纽的重要配套，酒店是完善空港、高铁站、城市商圈必不可少的基础场景，并承接商务、旅游、中转等多类型用户的多样化需求。如何在位置的便利性之外赋予嘉虹酒店更多价值点、形成酒店在运营方面的特色，成为嘉虹酒店打造过程中面临的重要问题之一。

　　考虑到最大程度地满足多样化客人的差异化需求，嘉虹酒店充分利用公区空间，融入多样化的体验及消费场景，切入细分客群大市场。为了营造清晰明快的动线体验和强互动感，嘉虹酒店首次将“市集”的概念运用到酒店运营中，并采用“店中店”的方式呈现消费体验链路。在公区的打造上，酒店采用开放式设计，不仅可灵活分隔、节省能耗，还可以提升酒店分区的联动性。同时，每个功能分区都有自己的店名，不仅可以供住店客人消费，也可对外开放，吸引非住店客人体验。这也是嘉虹酒店在满足商旅需求的基础上吸引多类型客源、使酒店维持良性可持续收入的一种尝试。

　　将航空特色与品质住宿进行匹配

　　依托春秋集团旗下的航空和旅游资源，嘉虹酒店在酒店主题上带有浓厚的航空特色，不仅仿照机场廊桥的样式设计部分公区外观、提供配套航旅出行的便利服务，还推出头等舱房型等带有浓厚航旅体验感的住宿产品、包含飞行模拟体验等航空主题娱乐活动等。

　　为了匹配商旅客群的需求，嘉虹酒店也针对性地对公区进行了相应规划。一方面，在公区的设计上，嘉虹专门预留出了私密性较好的商务会客空间，供客人预约使用；另一方面，嘉虹也在公区内开辟了共享办公空间，不仅为客人提供了更具氛围的办公场景，也可作为会议会场使用。

　　作为一个注重品质的中高端酒店品牌，嘉虹酒店意在打造“旅途中枢,休行合一”的家，将航空及旅游特色与品质住宿进行深度匹配。嘉虹酒店的目标客群并不局限于商旅客人。根据出行的性质不同，出行主体和入住客群也随之发生变化。对此，嘉虹设置了多种房型，匹配各类客人的需求。如配备一键报警功能的长者房，配备落地镜、梳妆台的女生房；针对亲子人群，酒店也设有童趣房，并为多人出游的亲子家庭打造童趣连通房；配备电玩设备的榻榻米“懒人房”则是为新生代消费者准备的。

　　最为特别的则是其头等舱房间，旨在将飞机上头等舱的体验搬到嘉虹酒店中来，不仅配备私人管家服务，全流程提供即时服务，还在房间内配备单独娱乐系统、按摩设施等；同时在房间阳台也可实现烧烤、聚会用餐等需求。

　　强强联合打造品质体验

　　无法深入实现航旅资源和酒店住宿场景之间的联结是很多机场酒店的发展瓶颈所在，而春秋集团和首旅如家共筑的客户价值生态圈为嘉虹酒店接入了丰厚的资源。

　　双方将通过在航空、酒店、旅游资源体系的交互共享为双方会员及用户提供更为优质的增值服务。嘉虹酒店会员可享春秋航空快速登机、机上餐食附赠等权益；首旅如家“如旅随行”生态圈中的资源也将在不久之后完全接入，进一步匹配酒店会员和住客的出行需求。

　　在往返机场的接驳班车之外，嘉虹酒店还接入了隶属于春秋集团的部分城市观光巴士的资源，从而使酒店住宿之外的“大旅游”服务边界得到延伸。在旅游服务版块，一方面，嘉虹酒店将承接春秋旅游的团客等住宿需求，进一步提升双方资源互联互通的效率和价值；另一方面，在线上流量增长乏力且价格越发昂贵的情况下，酒店作为现下生活场景的立体式体验空间，成为线下旅游体验门店的一种优质落地场景。按照规划，未来嘉虹酒店达到一定的连锁规模之后，将着重接入当地游产品资源，进一步激活和发展以酒店住宿为基点的其他旅游消费需求。