边境线上的店长与苏宁零售云背后的故事

　　沧源佤族自治县是位于云南省临沧市，是"古代南方丝绸之路"的要地之一，与缅甸第二特区佤邦毗邻。这里是少数民族聚居区，也是位于""经济走廊的边境贸易地区。

　　在沧源漫长的边境线上，一家小小的零售店铺异军突起，成为经过中缅两个国家人民双重认证的"跨境好店"，这就是沧源县(行情,)精选店。在沧源这块简单而又美丽的土地，这家面积仅300多平方米店铺成了沧源和缅甸佤邦不少边境线百姓生活的中心。而令人想不到的是，这家苏宁零售云店的老板，曾经是守卫在沧源边境线上的一名人民子弟兵。

　　（沧源苏宁易购精选店）

　　一个老兵的创业梦想

　　看到康根桥，恐怕很难把面貌憨厚的他和生意人联系在一起，尽管已经从边境线上的哨岗离开多年，但是他打起拳来依旧像模像样。

　　1993年，康根桥从江西老家来沧源当兵，3年后，退伍离开了武警部队的他选择了与沧源本地人结婚，就这样留在沧源，成了一个"沧源人"。

　　（沧源苏宁零售云店长康根桥）

　　"先开始到沧源的时候，我觉得这里特别偏远，有各种少数民族，还有不少缅甸人，觉得这里比较乱。"谈起自己对沧源的印象的变化，康根桥不禁笑了起来，"但是后来，这里的发展越来越好了，周边的环境不断向好变化，我也渐渐喜欢上了这里。"市场经济大环境的向好让已经在当地邮政局捧上铁饭碗的康根桥萌发了创业的冲动。

　　怀抱着对美好未来的憧憬，康根桥辞掉了自己在邮政局的工作，开始创业。创业的几年间，康根桥做过尝试了各种行当，搞过物流运输、开过灯具店、做过家电代销，然而都没能让他的创业梦圆满实现，他开始觉得创业其实并不是件容易的事，"那个时候我还是挺失落的，常常会想，自己怎么就把饭碗给丢了，又把积蓄也给投光了。"

　　直到2018年5月，康根桥通过直营店首次接触到苏宁零售云，苏宁品牌的影响力和团队专业的指导，让他心中的那团"创业火"，又重新"燃"了起来。康根桥又一次"整装出发"，重新踏上了创业的路。而这一次，有了苏宁伙伴的他终于实现了那曾经是遥不可及的创业梦想。

　　从门店选址到门店商铺的谈判，再到门店的升级改造，康根桥都在苏宁专业团队的帮助下，有效避免了许多不必要的烦恼，仅仅五个月就实现门店的正式运营，在当地堪称神速。而更令康根桥感动的是，在门店刚刚起步的时期，苏宁还特意派驻了两名传统门店店长对他进行了一对一帮扶。

　　（康根桥与苏宁伙伴共同商讨运营方案）

　　"门店刚开业的20天，一直有苏宁的伙伴在帮我进入状态，帮我度过了磨合期。"在熟练地掌握了零售云管家、云货架等A后，康根桥快速进入了"零售云状态"，开启了他的"高光生涯"。

　　零售云搭起边境内外的共荣桥梁

　　令康根桥没想到的是，小小的苏宁零售云门店不仅改变了他自己，甚至也改变了沧源。

　　康根桥开设的零售云店位于沧源县勐懂镇，驱车约两小时就可以到达缅甸境内，自2015年沧源成为中缅边境经济合作区后，该镇的佤族与缅甸的佤联邦居民就可以自由往来，临境关系和睦，两地人民贸易交往非常多，有不少缅甸人员都在勐懂镇有房子和家人。

　　佤邦虽和沧源虽一衣带水属于同族，但两地因为国家的限制而出现了截然不同的发展局面。佤邦当地制造业落后，家电等生活品极度匮乏，当地居民的生活条件也迟迟没有改善，大部分当地居民想要购买家电产品，只能通过"跨境"的方式。

　　沧源县苏宁零售云店正式运营后，康根桥开始充分发挥自己以往的人脉优势，成为边境线内外居民的"连通器"。一方面将苏宁零售云店的优质商品带到边境外的佤邦和沧源县的角角落落。"我店里的商品，有50%都是在办完手续缴纳税款后销往境外了，我儿子说我在做跨国贸易。"说到这里，康根桥的脸上满是骄傲和自豪。

　　而另一方面，康根桥还承接了苏宁的帮客家，这也帮助当地一些务工人员解决了就业问题。他给自己的定位是"服务到位"，他说："我一直很欣赏苏宁的服务理念，零售云和帮客家都能为当地用户提供高品质的生活服务，所以我也希望自己能够让这样的优质服务，在这里落地生根。"

　　几经筹备之后，康根桥组建了自己的服务团队，在他的店面装修团队中，就有很多缅甸籍的务工人员。他说，"不管是中国人还是缅甸人，只要肯踏实苦干，就可以加入我的团队，加入苏宁。"

　　在康根桥的努力下，一批当地居民经过苏宁专业服务工程师的手把手培训和指导，成长为了优秀的苏宁服务人员，不仅将苏宁"服务是唯一的产品"理念传播到了更广泛的地区，也有效地提升了自己的收入，改善了整个家庭的生活水平。

　　康根桥和他的苏宁零售云店还给沧源境内的原始部落--翁丁部落的生活带来了翻天覆地的变化。近几年才刚通电的翁丁部落，第一次享受到了网络电视和智能家电带来的便利。"部落里的许多老人都是第一次看电视，看到他们的笑脸，我特别激动，有点像是当兵时拿了三等功。"康根桥说。

　　苏宁零售云店：下沉再下沉，只为服务更多人

　　一家300多平方米的苏宁零售云店不仅改变了康根桥的生活，更成了保障边境线上百姓生活水平的"基础设施"，成了边境关系的微型"稳定器"。

　　其实，不管是在沧源县这样的边界小县，还是在交通不便的边远山区，苏宁零售云店都能聚集起一批志同道合的伙伴。一起带动整个地区的就业，全面提升当地的服务水平。

　　实际上，从2017年起，行业内就刮起了"下沉市场之风"，在随后的两年，县镇市场渠道下沉争夺战更为激烈。苏宁零售云正是看到了下沉市场的潜力，在这场争夺战中紧紧抓住了村镇这一前景广阔的消费市场。利用效率提升优势，把大量库存去中心化共享，让资金周转率大大增加。

　　而另一方面，以康根桥为代表的苏宁零售云店主，则是整个服务体系的"催化剂"，在他们的连接和影响下，苏宁零售云店不断地为用户提供优质产品和服务。仅2018年一年，零售云就将761万件品质家电、3C类产品带到县镇和农村的消费者家中。

　　截至2019年7月，零售云加盟店在全国范围内达到近3500家，其中有相当一部分比例的店面开设在一带一路覆盖区、沿线国家边境、少数民族聚集区、自由贸易区等地区。在苏宁智慧零售大开发战略指引下，"两大两小多专"的智慧零售生态体系不断完善。苏宁零售云作为"两小"中的重要一环，以前所未有的热情进驻更多的偏远地区，以更优质的产品和服务，助力当地消费升级。

　　一家小小的苏宁零售云店，成就了一个老兵的美好的创业梦想，也改变了边境百姓的生活，背后更是寄托了零售行业渠道不断下沉与变革的希冀。康根桥是零售云店众多成功案例中的一个，但绝不是最后一个。未来，越来越多的"康根桥"们将迎来自己的一个又一个高光时刻。