■本报记者王旭光
现代品牌连锁便利店可谓是“麻雀虽小,五脏俱全”,从食品到日用品,从质量到品类,从售卖商品到售卖服务,无一不体现着新时期便利店的发展方向:品牌化、连锁化和智能化。
在日前召开的全国品牌连锁便利店发展工作会议上,商务部副部长王炳南表示,零售业是服务民生的行业,便利店是离社区最近的小型零售业态,也是最符合百姓需求、站在服务民生最前沿的业态,加快发展品牌连锁便利店具有重要意义。
既要小而精更要多而全
在消费升级大背景下,传统便利店已不能满足人们高品质便利消费的需要,现代品牌连锁便利店不仅要小而精,更要多而全。王炳南指出,要大力发展富有新时代内涵的便利店,推进品牌化、连锁化、智能化经营,提供更加优质、贴心、高效的服务。
王炳南认为,首先,要增强商品供给能力。除日用品、酒水饮料等基本商品外,人们还需要通过便利店进行“一日三餐”等消费。要扩大鲜食产品销售,增加适应消费特点的小包装商品、半成品、短保质期食品,提供简餐、饮品等现场制售服务,提供乙类非处方药等药品销售,满足多样化需求。其次,要提高服务水准。充分发挥其便民服务功能,搭载代扣代缴、代收代发、养老家政等便民服务。鼓励企业延长营业时间,多开24小时店,满足夜间消费需求等。再次,要倡导绿色消费。广大品牌连锁企业要履行社会责任,积极倡导绿色消费,减少浪费,减小环境压力。
据悉,湖北省武汉市的便利店普遍推行“便利店+”经营模式,将生鲜、咖啡、餐饮、金融、药房等业态与便利店相融合,贴近市民日常需要,拓展了经营内容和服务半径;江苏省各品牌连锁便利店在原有便民项目基础上增加了自助充值、缴费、自助、快递、O2O洗衣、外卖等功能。
王炳南特别指出,品牌连锁经营一定要走连锁门店与现代技术深度融合之路,加快数字化改造,发展智能化新模式:推广自助结算、扫码支付、刷脸支付等技术,鼓励采用数字货架、电子价签、无线射频等管理技术;建立起由消费驱动的智慧供应链,围绕消费者需求实现智能选品、精准采购、高效配送,优化门店选址、商品陈列和业态布局,探索“千店千面”。 (下转2版)
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