万望启帆链：对手是不是在行业的大小取决于提供服务的能力

■记者谢陈若琳

“我们已经在近两年的潜心打磨自己的产品功能，交付和服务能力，这些能力只有合规，以提高客户满意度，剩下的当然是自然的事的事。“总经理万望启帆链因此，”证券日报“记者。

相比于早期的高调成立近两年来运链条，这个装饰行业的明星企业确实是一个很大的沉默。特别是在中国万科公布多元化经营“汇聚焦点访谈”，下湾链也引发了市场诸多猜想。

对此，汪七帆尊重，“万科在测量它的新业务，还有一套标准的评价考核体系。不能自负盈亏，现金流和运营不健康的新服务将被停止，在最近几年的百万链的发展一直保持稳定，这表明万科对“健康状况”万连锁令人满意。“

据汪期饭介绍，万连锁规模一直处于目前相对稳定，从一开始到第二年至今，仅北京销售的城市是每年约4亿元。“从一开始宛链不追求规模，一年一万个足以维持企业的稳定健康发展，良好的现金流，并继续在基础设施建设投资公司的能力，链量。此外，该问题的规模，我们的两大股东都非常开明，没有给太多的压力环链，但不会与万链的正常操作。当他们发现湾链团队一直专注于节能产品，而不是大规模的交付，他们会更放心。“

只有做大规模

该行业的表现是不健康

事实上，在创业初期，万同行业中的连锁店和大多数企业来说，也是追求规模狂奔的道路上。2016年，宛单链实现5000业务规模。宛链将随后在2017年的增长速度调整为300％，即全年服务。50000台的订单，销售额突破1.5十亿元左右。

然而，随之而来的衰退是客户的满意度，“在成立的第二年，我们发现，并非每个网站都能做到按时交货给客户，我们进行行业敬畏的心脏，我们不断反思，认为在那个时候应该沉下心来打造自己的能力，树立口的顾客字，而不是一味追求规模。“汪期贩说，”因此，从第二年开始，你会觉得宛链不再那么高调，直到我们稳定规模，产品交付能力和服务水平不断提高，它推出今年的新。从销售的第一阶段，快速，平稳过渡到的“产品驱动”，“的驾驶能力”的第二阶段万链驱动。我们更关注的是如何同行，提升企业，销售业绩的规模，我认为恰恰是这个行业是不是健康的表现。我认为竞争对手宛链，而不是在这个行业，这是不是缺乏对同行的尊重，但我觉得有一个装饰行业“原罪”，是第一款重新工作，这是行业的诞生它一直在那里，因为“规则”。这导致了大量的企业或个人，不能运行干，大不了另一个全新的厨房。为什么装饰行业发展不起来这么多年，重点是因为很少有人会想要做品牌。从头做到尾装饰几乎每天都需要90天的平均这么长的时间和客户接触，如果没有服务能力，交付，单独口惠不走的能力，只有客户满意了感觉做出路。如果不是产品，服务的标准化去扩大规模，它实际上是非常困难的，或者非常弱。“

万希望未来能培育链万科

放下追求规模，让宛链将更多的心思花在产品和服务。通过3年的积累的产品和创造能力，新产品运链今年从四个方面介绍，以满足客户的需求，“成本”，“可选”，“品牌质量”，“省时省心。“。

以“高性价比”为例，皖链万科集采渠道资源，与其他公司相比的一大优势。万科每年的采购量巨大，与众多国际品牌供应商有合作的一个更加稳定和持久的关系，很多产品可以得到相对更优惠的价格，材料的主要部分达比市场价格便宜40％。便宜的车型具有相同类型的产品，万链条给客户比价格更。

至于“可选”，它一直是公司的一个有缺陷的自包含包，只有一个或两个每种类型的产品选择，它是很难满足客户的个性化需求。在所选择的包的框架内，万链增加了，其包许多类型的主材料20的“选自水槽所选产品”一个插入单元，并且形成了“433”是从原理产品选择，我。？。每种类型的主要材料，将提供4品牌，每个品牌有三个模型，并具有三个评价标准得分的产品。

汪期蹯说，“万科做了这么多年的装饰，至今该产品仍是不可选。一个楼盘开盘，成千上万的房子，是一个标准的效果，无法满足客户的个性化需求。不过丸链做每年数千套装修的，没有一套是相同的。这反映了背后的订单管理功能的事实，这是订购分解成不同的SKU，细分为每条生产线生产出的产品在仓库中，由家庭集中分布进行排序，而商品后的股票，工人完成了一套安装过程。万科不可能做这个事情，但现在运链这个事情解决了，所以我们敢做今年，可选。此外，近两年来运链条依靠自身建设，资源的原母公司，逐步转化为自己获得一个不小的进步和成长能力。我们希望在将来的某一天，万链条产品的能力，以“培育”万科。“

汪期蘩说，越来越多的客户的品牌实际上是冲着，如果90天后你不能把房子以高品质交付给客户，随着时间的推移，事业品牌声誉的损害将增加。因此，如何大，这取决于有多少我们的服务能力。万差嗯现在一个月能服务由第三方结果是非常稳定的发行400-500户的客户满意度，五星级的好评率上个月达到84％，已经非常高了，在平稳和健康这个值提升。