王凤英：经历喜悦和沧桑 专注的精神百折不挠

　　“所以，我们只有专注、更专注，聚焦，更聚焦，才能积累我们的实力，力求在一个专注的领域取得重大突破。只有这样，才能让哈弗在SUV细分市场中，一直跑在最前面。”王凤英说，“我想说的是，聚焦就要守得住定位，耐得住诱惑，压得住欲望。长期坚持，才能成就品牌的成功。”

　　哈弗的500万辆，看似一小步，但作为中国品牌，走得异常艰辛。因为聚焦而艰难的取舍，经受过各种各样的质疑。这其中的艰难与曲折，虽然已成往事，但对于哈弗而言，都是珍贵的历史。

　　“在实现500万销量的历程中，我们有过顺势飞扬的喜悦，也有过逆势而为的沧桑，更有过，为了聚焦而艰难的取舍。”王凤英说，“对于哈弗而言，我们认为，专注是一种精神，因为专注需要百折不挠的意志去坚持。

长城汽车总裁王凤英

　　1月13日，哈弗全球500万盛典举行，长城汽车总裁王凤英讲述了“哈弗500万辆，如何赢在专注”。专注、专业和专家，是哈弗品牌的基因，更是成功之道。长城汽车始终坚定“聚焦SUV”的战略，通过集中资源，打造产品和服务的差异化优势，把哈弗打造成国际专业SUV品牌，更由此引领了中国SUV潮流的兴起，激发了中国品牌的全面发展。

哈弗全球500万盛典暨全球战略发布会现场

　　“守得住定位，耐得住诱惑”

　　王凤英强调：哈弗历经13年，成为跻身500万辆SUV俱乐部的中国品牌。哈弗的500万辆，看似一小步，但作为中国品牌，走得异常艰辛。因为聚焦而艰难的取舍，经受过各种各样的质疑。这其中的艰难与曲折，虽然已成往事，但对于哈弗而言，都是珍贵的历史。

　　回望历史，2005年，长城汽车率先推出哈弗SUV，在SUV市场获得了先发优势。到2008年，长城汽车又推出了轿车，当时，轿车市场大行其道，所有车企，都在享受轿车红利，长城的轿车C30，也是月销过万的明星。

　　“当时的情况是，我们正计划投资100亿，发展轿车，而且已经投入了30个亿，建设轿车基地。但我们判断，随着中国经济的发展，和消费水平的提高，SUV势必成为潮流，SUV品类有巨大的潜力，和重大的机会，因此，长城做了一件，常人无法理解的事，就是放弃轿车，一心一意聚焦SUV。”王凤英说。

　　从2008年至今，长城坚持聚焦SUV战略，就是十余年。在王凤英看来，哈弗不仅坚持了造好车、造专业SUV的初心，在十年的历程中，哈弗旗下的每一款车，都是同类车中的品质标杆，款款车，都传承了专业SUV的基因，而且哈弗H6作为哈弗品牌的代表车型，创造了累计67个月，销量排名第一的奇迹，甚至被誉为“国民神车”，成为中国SUV中最耀眼的明星。

　　“当然，我们还想造更高级的SUV，哈弗就推出了H8。H8无论从产品品质，还是从豪华科技的诸多方面，都达到，或超越了合资品牌的水平，但是我们忽视了哈弗在消费者认知中，已经建立起来的心智地位，这个认知，并不支持哈弗上升到20万左右的价位区间。结果是，这样倾心倾力打造的H8，并没有达到预期的，市场销量目标。”王凤英并不避讳地说。

　　因为长城不仅要打造，挑战合资品牌的好车，还想要打造哈弗在全球市场的竞争力，那就需要我们一直坚持聚焦资源，确保哈弗在产品科技创新上，保持领先优势。“所以，我们只有专注、更专注，聚焦，更聚焦，才能积累我们的实力，力求在一个专注的领域取得重大突破。只有这样，才能让哈弗在SUV细分市场中，一直跑在最前面。”王凤英说，“我想说的是，聚焦就要守得住定位，耐得住诱惑，压得住欲望。长期坚持，才能成就品牌的成功。”、

　　据王凤英分析，中国的乘用车市场，几乎成为轿车与SUV的二分天下。大家也看到，几乎所有的车企都进入了SUV领域，SUV的产品数量，大有超过轿车之势。SUV市场的竞争，早已进入红海之争。越是在这样的大局中，才能更加凸显，哈弗聚焦的品牌价值。

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　　“走诚信之路，才能赢得信赖”

　　数据显示，哈弗SUV在中国SUV的排行榜中，已经连续16年，保持了冠军地位。哈弗品牌，在消费者的心智中，是名副其实的中国SUV领导者品牌。由于哈弗品牌的“头雁”效应，自主品牌在经济型SUV市场中，也都获得了不同程度的成功，在中国SUV销量前十的排行榜中，自主品牌占据了一半席位。

　　截至2018年底，哈弗SUV全球累计销量突破500万辆，成为中国首个进入500万俱乐部的专业SUV品牌，并一举创下了连续9年蝉联中国SUV销量第一的记录。其中，哈弗H6作为品牌担当，创下累计67个月SUV市场销量冠军的成绩。而刚刚上市不久的F系旗下车型F5、F7也在去年12月销量双双破万，成为哈弗冲击更高销量的又一生力军。

　　“在长期专注于聚焦SUV的过程中，我们当然也关注到了轿车，并有过几起几落的，造轿车的欲望，最终每一次还是摁住了。”王凤英介绍说，“专注是对产业的敬畏，造好车不易，靠的是企业研发制造的真功夫、真实力，科技创新，一直都是在投资的路上，一直都是无止境的研发投入。”

　　哈弗除了对专业精神的秉持，一直以来，还坚持走诚信之路，只有品质过硬的产品，才能真正赢得消费者的信赖。据王凤英介绍，为了大力改善终端的服务品质，已连续5年推行以“决胜终端”为主题的服务大变革活动。“我们在每个4S店，都悬着一把‘诚信之剑’，坚决打击终端的不诚信行为，大力支持让客户满意、让客户惊喜的服务行为。”王凤英说，“我们坚信，对消费者‘厚道’，是哈弗经营的信条。”

　　为此，哈弗的诚信战略赢得了500万用户的信赖，而且哈弗已经连续2年，在中华全国工商联汽车销售商满意度调研中，位居第一；连续4年，在中国质量协会，汽车行业满意度测评中，获得用户满意度第一。哈弗诚信，是立足长远，立足全球的坚守，是夯实品牌信任的基石。

　　“今天，哈弗取得了500万辆成绩，这是全球消费者对哈弗的信赖。哈弗作为中国制造业的一张名片，还要让中国制造成为高品质、高科技产品的代名词，这是历史赋予我们的责任，也是所有中国品牌，必须要承担的使命，让我们以这个信条，与大家共勉。”王凤英最后说。（经济日报-中国经济网 记者黄春棉）

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