近年来,随着支付宝、微信等各类互联网金融机构的蓬勃发展,银行大量市场份额被抢购,被迫成为“钱袋子”。虽然银行有及时的补救手段,但因缺乏与用户频繁交互的高粘性场景,与零售用户之间缺乏纽带以及传统物理网信息滞后的限制,致使用户诉求无法满足,银行仍然处在生活的边缘,无法成为用户生活的必需。对此窘境,中科柏诚推出了银行本地生活的解决方案,可将银行重新拉回生活中心,破解银行的发展困局。
激活睡眠用户 解决发展困境
银行发展之所以处处受限,过多的睡眠卡用户是其主要原因。这一部分人群既在消耗银行管理的成本,又无法为银行提供新的业务营收。因此,重构银行与用户的关系,是中科柏诚本地生活为银行发展纾解困局的重要一步。
相比于传统的服务模式,中科柏诚银行本地方案要更具灵活,也更有发展的活力。在平台内,中科柏诚将会透过区块链等数字技术,精准生成用户画像,生成切实的权益需求以及活动优惠,及时发送用户,让与用户需求相匹配的权益能够重新吸引用户主动留存,并与银行重新建立联系,完成睡眠卡用户激活目标。
场景生活全融入,建立用户新纽带
在完成用户激活,重新建立联系后。中科柏诚将会以本地生活平台为基点,将本地商家吸引入驻,为用户打造高粘性的使用场景。在平台内,中科柏诚会在平台引入、成长以及成熟期做不同的精细化运营,帮助商家能够在平台内成长,成为本地生活新生态的关键一环。
当商家入驻,新的生态雏形已然形成。而在新的本地生态内,银行与用户、商家之间新的沟通已悄然建立。透过银行权益发放+用户一键使用+商家吸引入驻的方式,中科柏诚本地生活解决方案将可搭建一个包含吃喝玩乐游娱购等多个模块的全新生态,通过全方位覆盖用户生活场景的方式,让用户在快节奏的生活中有着更快捷的权益享用。同时在平台内,用户既可以随时随地体验银行本地生活带来的快捷权益,也能在愈发紧密的来往中,与银行建立全新的沟通,真正做到用户的留存,做到将银行拉回用户的中心。
对于银行发展的困局,传统的方式已无法将银行拉回中心。只有以更便捷的服务,以切实的利益,才可纾解困境,有新的发展方向。而中科柏诚的银行本地生活方案,通过数字化运营以及时下的营销手段,为银行与用户之间重构了沟通,建立了新的往来。透过高粘度的生活场景,让银行与第三方用户之间有新的紧密联系,完成用户关系的转变,解决银行数字化转型路上的突破之危。