中新网黑龙江新闻6月24日电(袁宝 侯继尧)“多亏你们及时出手相助，让我的老父亲平安到家，太感谢了！”21日，在大连北开往鹤岗的K1009次列车上，一位老年旅客突发心脏病，列车长王会斌利用所学急救常识帮助其转危为安，得到了同行家属的赞誉。
一趟乘务工作6天时间，担当列车需要往返运行6336公里，运送旅客万余人，作为哈尔滨局集团公司牡丹江客运段佳大车队鹤岗至大连北K1010/1009次的列车长，王会斌途中要服务和照顾的重点旅客平均达到300余人次，每天行走更是不少于30000步。
日常值乘中，列车上经常会遭遇一些突发状况，有时甚至会危及旅客生命安全。每一次出乘前，王会斌都会提前准备好应急药品和列车救护器材，在乘务箱内自备一些糖果和食用盐，以备低血糖患者和肠胃不好的旅客急用。“在家千般好，出门一时难。”对此深有体会的王会斌具有一双火眼金睛的眼睛，从任何一名旅客的神态表情、衣着言谈之间，细心的他往往能够发觉不被人察觉的端倪和特殊状况。
6月初的一次值乘中，一位80多岁的老年女性旅客独自一人去大连探亲，面对陌生的环境，这位老人面露焦虑和不安，王会斌第一时间注意到了这位老人，便主动与之攀谈，在他的关怀下缓解了老人的不安情绪。随后旅途中，王会斌为老人送水、送饭……热情服务不仅让老人感受到了家的温暖，同时也享受到了儿女般的关心。
盛夏时节，酷热难耐，旅客多有情绪上的变化给乘务工作增加了难度，在王会斌眼中，把旅客安全，正点平安送达目的地是每一趟值乘中最重要的工作内容。“临近暑假，很多家长会带着孩子和老人坐火车出去旅游，安全就显得尤为重要。”王会斌说，这个时期为确保旅客安全，防止行李掉下砸伤，老人小孩被烫伤，挤伤，摔伤，他会提前组织乘务员做好一切安全防护工作，最大可能降低旅客意外伤害。
随着暑运临近，客流逐渐增加，王会斌总是提前做好充分准备，掌握当趟工作重点工作及班组人员情况；召开班组职工出乘学习会，针对乘务工作中的注意事项进行重点叮嘱；对列车设备进行全面检查，继续做好旅客测温及车内消毒等工作……
面对即将到来的暑运，王会斌誓言：“带领班组职工全身心做好各项安全服务工作，以最好最佳的工作状态迎接暑运到来。”(完)
