重庆海泰： 做“工业服务智慧管家” 重塑园区服务价值

2019年5月24日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组联合主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京召开。

图：会议现场

图：参会嘉宾合影

会上, 重庆海泰凭借优异的表现再次获得“2019中国物业服务百强企业”殊荣，这已是自2016年以来连续第四次获此奖项。同时，凭借在产业园区管理方面的经验和优势，重庆海泰还获得“2019中国产业园区物业管理优秀企业”荣誉称号。

图：重庆海泰副总裁高勇先生（右六）领奖

成立于2001年的重庆海泰管理服务有限公司，是一家以工业物业管理与后勤支持服务为主营业务的大型综合物业服务企业，多年来专注深耕工业园区物业服务领域，致力于优化产业园区投资环境、推动产业发展、不断思索园区工业服务新的价值。

经过近二十年的快速发展，重庆海泰管理服务有限公司业务遍布重庆、江苏、北京、天津、浙江、四川、贵州等地区，建立起了以安保、保洁、绿化、工程、餐饮、汽车租赁等数十个后勤专业服务产品体系，截至2018年底，年营业收入突破5亿元，企业员工逾4400人，成为重庆工业物业管理界的旗帜与典范，西部地区工业物业管理与后勤支持服务的第一品牌，工业服务领域高端客户的首选供应商。

定位工业园区服务 形成独特的海泰模式

现代物业管理企业市场细分及专业化趋势越来越明显，当前的市场竞争，已演变为专业化竞争。重庆海泰从成立之初，就瞄准了物业管理领域的工业物业管理板块，致力于成为“专业一体化后勤服务运营商”，让客户体验到越来越方便的服务，便是海泰的价值所在。

海泰为企业提供一体化工业后勤服务，一是让企业专注于研发、生产、经营，提高企业运营效率与效益；二是精简企业架构与非核心管理人员，降低整体管理成本；三是以专业化团队集聚专业化资源，提供专业一体化工业（后勤）服务；四是帮助企业规避管理风险、运营风险、安全风险。十几年来，重庆海泰一直倾尽全力，专注于做工业物业管理服务，逐渐形成了一套成熟的经营管理模式。

全方位满足客户需求 让企业无忧

重庆海泰多年专注于工业园区服务领域，结合市场和客户的需求，逐步形成以工业物业、通勤车租赁服务及餐饮服务三大专业化服务为主的园区综合服务保障体系。重庆海泰在物业、餐饮、租赁三类传统服务产品积累了大量的服务经验和优势、制定了标准化的产品服务体系，为客户提供专业、周到、卓越的服务。

在物业、餐饮、租赁三类传统服务产品外，海泰不断尝试拓展衍生服务，实现了安全管理、环境保洁、汽车租赁、餐饮服务、绿化管护、系统运行、商务接待、会展服务、劳务派遣、咨询顾问等一体化后勤保障支持服务的运营。在原有的“7+1”产品体系之外，还嵌入了一些垂直服务产品、互联类产品及智能化产品，形成了全面的物业管理与后勤支持服务产品体系，建立了优化的物业管理服务规范、流程、标准。

园区服务智慧升级 为企业价值赋能

在互联网时代，重庆海泰迅速响应，进行智能化探索,逐步实现体验式产品包装。在科技物业方面，海泰运用清洁机器人，进行数字化运营控制，采用关键点数据传送，便于决策与改善，这一措施使人工成本下降20%。同时，海泰在大数据引导下进行市场拓展，使市场增长保持在25%左右的水平，并更加迅速地实现客户端价值链接，为自身赢得更多的收益和尊重。

海泰不断创新其服务产品及模式，为客户单位提供其非核心以外业务的综合服务，让客户可以专注开展核心业务及品牌价值的创造，而其自身也在发展中成功实现了从工业物业服务到现代工业服务综合运营商的转型，也令其“让工业越来越简单”到“一体化后勤服务运营商”再升级成“工业服务智慧管家”的品牌服务价值主张实现了质的飞跃。

探索平台化转型 构建产业生态圈

新形势下，海泰通过产融结合、产品嫁接、构筑新型园区经济生态圈，实现全价值链共享，致力于成为工业服务领域的引领者和资源整合者。海泰以工业服务为主体，以客户为导向，以平台为载体，贯彻互联网思维，进行创新与转型，通过对在工业园、科技园领域物业的并购以及拓展通勤车和团膳服务领域业务，实现与旗下其他管控企业之间的业务协同，构建产业生态圈，打造满足客户综合需求的多元化产品平台。

秉承“悦人悦生活”的服务理念、专注于一体化服务的追求，重庆海泰以智能化信息化手段，整合产业链上下游资源，全面解决园区管理者、企业及员工多元化、个性化需求，以不断完善的服务内容、不断提升的服务水平，打造园区及工业一体化服务平台，全力推进现代工业服务新发展。